著名商業雜誌《福布斯》專訪Rolf Sorg
- Daniel PM
- 4月15日
- 讀畢需時 7 分鐘
以下文章刊登於《Forbes Luxembourg》（盧森堡福布斯）雜誌第 5 期。
原始文章連結來自： https://ow.ly/7J2c50VyQMY
從申根走向世界：Rolf Sorg與PM國際的崛起
PM國際創辦人 Rolf Sorg 分享了他如何將極具前瞻性的願景和創業精神轉化為價值 32.5 億美元的全球健康品牌，並將盧森堡視為公司成功的策略和個人基石。
文章作者：Natalie A. Gerhardstein 2025年4月11日
PM國際成立於 1993 年，目前在六大洲擁有 45 多家子公司，並且還在持續發展中。執行長暨創辦人 Rolf Sorg 講述了公司的發展歷程以及為什麼在盧森堡設立總部對於公司發展至關重要。
您於 1993 年用自己的積蓄創立了 PM國際。這在當時是多麼大膽的決定？
把我所有的積蓄都投入到新事物中確實讓我失眠了好幾天。我在一個企業家家庭長大——我的祖父擁有一家罐頭廠，我的父親擁有一家製造傳送帶的公司。我一直期望自己能跟隨他們的腳步。
在等待大學入學期間，我接受了汽車修理工的訓練。我從未停止過，甚至在晚上我也為家人和朋友修理汽車來賺取一些額外的錢。當我開始學習工業工程時，我的生活方式受到了打擊，我需要額外的收入。我就是這樣發現直銷的。
一步步地，我努力奮鬥，最終成為全職經銷商。然後，當時我工作的公司因為業主的錯誤管理決策而倒閉時，我必須做出選擇。
1993年，我創立了PM國際。壓力是存在的——我的家人習慣於傳統的生意，而我卻要全心投入一個對他們來說很陌生的行業。除此之外，在 90 年代，高端營養補充品在德國幾乎是聞所未聞。然而我看到了潛力：我知道營養可以支持更好的生活品質，即使當時的市場尚未形成。
我的目標很明確：創造一個永續發展的企業，以道德和價值觀為基礎，同時給予他人我所獲得的機會。直到今天，這仍然推動著我前進。
“我的家人習慣了傳統的生意，而我卻在直銷產業。”
您能否向我們詳細介紹一下公司目前的銷售和市場狀況？
2024年，PM國際集團的零售年收入將超過32.5億美元，我們即將實現FitLine產品銷售量達到10億件的里程碑。憑藉著清晰的願景和明智的財務規劃，我們實現了 31 年的連續成長，我們的分銷合作夥伴和企業團隊非常有動力去取得更大的進步。
拓展新市場對我們的成功扮演了重要角色。在早期，我們專注於國際成長，策略性地從歐洲開始建立我們的全球網絡，然後是亞太地區，然後是美洲。如今，我們在六大洲擁有超過 45 家子公司。我們的下一步包括進一步擴大歐洲業務，在哈薩克和羅馬尼亞設立新辦事處，並進入哥倫比亞、秘魯、越南和中國等市場。
在營養保健品和化妝品領域運作時，尤其是在這些不同的市場中，是否存在任何特殊的挑戰（例如監管環境）？
那是一個很有趣的問題！每個國家都有自己的一套規範與法規，尤其是在營養保健品和化妝品產業中，這些規定可能非常嚴格。雖然充滿挑戰，但我們也在這過程中逐漸學會如何應對。
從一開始，我們就堅持「把事情做對」的理念。經營高端市場意味著我們必須對顧客承諾產品的最高品質。最大的挑戰一直是如何保持市場的相關性與競爭力，而創新正是關鍵。不論是開發新產品、持續改進我們獨家的營養輸送概念（NTC®），還是開發數位工具，我們都投入數百萬資金在研發與數位基礎建設上。我們也與一些研究機構合作，例如盧森堡國家科技與科學研究院（Luxembourg Institute of Science and Technology）、奧地利應用科技大學（University of Applied Sciences Upper Austria）、以及維也納工業大學（TU Vienna）。
從第一天起，我們就專注於市場領導策略：找出我們的利基市場和核心競爭力，然後投入比其他人更多的努力。對我們而言，這個問題就是：「我們要如何將營養素傳送到細胞層面？」這正是我們持續研發的核心，也是我們在這個領域中引領創新的目標所在。
是什麼原因促使您決定在 2015 年在盧森堡定居？為什麼特別選擇在申根區？
很少有地方能讓你從辦公室窗戶看出去就能看到三個國家。申根是開展國際業務的完美基地！
玩笑歸玩笑：我很快就意識到，對於我們的全球策略，我們需要一支國際團隊。我和我的家人自 1998 年起就居住在盧森堡，並且已經取得盧森堡公民身份。 2015年，我們做出策略決策，在申根設立國際總部。這是對我們國際定位的明確承諾。
對我而言，盧森堡一直是，也是永遠會是位於歐洲中心、甚至世界中心的完美國際樞紐。這裡有來自超過170個國家的65萬人口，而在我們的國際總部中，就有超過140位員工來自35個不同的國籍——來自世界各地的人們聚集在這裡，共同創造出無數美好的機會。
此外，盧森堡在社會和政治方面都非常穩定，是一個治安良好、適合居住的安全地方；擁有現代化的基礎設施、優質的醫療與育兒系統，並提供高水準的生活品質與教育機會。這一切對我來說真的產生了很大的影響，無論是對我的家庭還是事業規劃而言。
「與盧森堡國家科技與科學研究院（LIST）的合作，對 PM國際來說是一次改變遊戲規則的重要轉捩點。」
盧森堡在 PM國際在國際上成功的過程中扮演了什麼角色？
在商業層面上，與盧森堡國家科技與科學研究院（LIST）的合作對 PM國際來說是一個關鍵的轉捩點。我們共同進行的研究成果非常有前景，我也很自豪盧森堡在提升我們 FitLine 產品的全球品質與創新方面扮演了重要角色。
在個人層面上，我非常欣賞盧森堡的生活品質。不只是美食與美酒（雖然我也很享受那些！）作為一位父親，我很感謝這個國家的社會與教育制度。我看著我的兒子從小就能輕鬆使用四種語言，我知道這會對他的人生產生很大的幫助。說到底，身為父母最想看到的，就是孩子過得好。我很感激盧森堡給我的機會，也很高興能夠持續在這裡擴大我們的影響力、創造就業機會，並回饋這個社會。 您的公司今年在《Direct Selling News》全球百大排名中名列第六，
您認為公司文化中的哪些特質促成了這項成就？
我們在《Direct Selling News》全球百大直銷企業排名中位居第六，並且在過去幾年中四度(目前已經是連續五年)被評為行業內成長最快的國際公司，這是我們非常引以為傲的成就。
對我來說，一直很重要的一點是：我們的公司不是為了自己的利益而成長，而是希望幫助人們改善生活方式。我們與經銷夥伴之間的關係對我們的成功至關重要。沒有他們，就不會有 PM國際。我們一直致力於建立一個充滿信任、尊重與支持的環境，而這也確實帶來了成果。
最終，真正的領導力與企業的成功，並不是在順境中建立的，而是在危機時刻被磨練出來的。這正是我們在過去幾年所經歷的情況，也是我們之所以與眾不同的原因。我為我們的經銷夥伴與企業團隊感到驕傲，他們總是願意捲起袖子、不斷找出解決方案，無論面對多大的挑戰，都能在這個不斷變化的環境中持續前行。
“我很感激盧森堡給我的機會”
貴公司為員工提供了相當豐厚的福利。您能否多分享一些這些福利，以及您對員工福祉為何重要的看法？
我們非常重視團隊的福祉，因為我們深知這是公司成功的重要關鍵之一。因此，我們致力於營造一個開放且協作的工作氛圍。
我們的員工不僅擁有全球職涯發展的機會，還享有豐厚的福利，包括退休金與獎金制度、汽車配給方案，以及實踐我們 FitLine 生活方式的各種福利，例如免費產品、每月由主廚烹飪的餐點、個人健身教練與健身房設施等。
我們也致力於提升員工的工作與生活平衡，像是縮短通勤時間。同時，我們也意識到盧森堡當地住房市場的緊張狀況。
過去六年來，我們一直努力推動在公司辦公室附近興建員工宿舍的計畫，以吸引更多人才來到這個國家，同時也不斷克服這類大型專案中涉及的行政流程與繁文縟節。與此同時，我們也為在盧森堡工作的員工提供財務支持，目前已有超過一半的同仁居住在盧森堡大公國並享有這項補助。
您如何預測當前的地緣政治情勢會對公司造成什麼影響？
我們始終保持高度警覺並具備靈活應變的能力，就像變色龍一樣。我們的全球業務布局意味著我們必須隨時掌握法規變動、市場動態與經濟因素的變化。這當然帶來不少挑戰，但同時也蘊藏著機會。作為一間家族企業，我們能夠更靈活、更迅速地做出決策，並且是依據我們的價值觀來決定方向。我們的規劃與決策都是以長遠為出發點，而非只著眼於下一季的報表。
正是這樣的心態，幫助我們度過了許多艱難時刻。我們的承諾是，不論世界局勢如何，我們都會是顧客與經銷商們穩定可靠的夥伴。
當然，這並不容易。在我的創業旅程中，我深刻體會到：成功總是在舒適圈之外。我的父親曾經告訴我一句話：「永遠不要因為恐懼而做決定。」這句話一直深深烙印在我心中。每一次挑戰的出現，其實都是一個成長的機會。
「永遠不要因為恐懼而做決定。」
如果要您列出創業者最重要的三個特質，您會怎麼說？
這真是一個很棒的問題！對我來說，以下三個特質對創業者來說至關重要：
1.願景：你需要有一個清晰且讓你熱血沸騰的目標，一個即使在艱難時刻也能驅動你持續前進的動力。
2.解決導向的思維：只想到問題的人，永遠都會有問題；而尋找解方的人，總能找到答案。挑戰是正常的，每個人都會遇到，重點是我們是否能不停止腳步，並馬上開始尋找解決方式。
3.穩定並持續：成功是一場馬拉松，不是短跑。保持穩定、堅持不懈，並給自己足夠的時間去達成目標。
說真的，我能給的最好建議就是：去做就對了！不要等到所謂的「完美時機」，先開始再說，其餘的會在過程中慢慢學會。
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